Términos del servicio

Todos los productos exhibidos en el sitio web están sujetos a disponibilidad de inventario.

●               En caso de no disponibilidad después de realizada la compra, el cliente será notificado y podrá optar por:

○ Cambio por otro producto en caso de pagar por transferencia 

●               Las imágenes de los productos son referenciales, por lo que pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o empaque.

 

4. Precios y Pagos

●               Todos los precios están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen impuestos según la normatividad vigente.

●               La tienda ofrece los siguientes métodos de pago:

○ Pago Contra Entrega (PCE)

●               TRENDIX se reserva el derecho de modificar precios, promociones o descuentos sin previo aviso.

 

5. Envíos y Entregas

●               Se realizan envíos a Todo Colombia.

●               Los pedidos son gestionados a través de transportadoras aliadas.

●               El tiempo estimado de entrega es de  2 a 8 días hábiles], dependiendo de la ubicación del cliente.

●               Una vez confirmado el pedido, el cliente recibirá información de seguimiento si aplica.

TRENDIX no se hace responsable por retrasos ocasionados por:

●               Empresas transportadoras

●               Fuerza mayor (condiciones climáticas, bloqueos, paros, entre otros)

Para más información, el usuario puede consultar la Política de Envíos.

 

6. Responsabilidad del Usuario

El cliente se compromete a:

Proporcionar información verídica, completa y actualizada.

●               No realizar usos indebidos del sitio web.

●               Verificar los datos del pedido antes de confirmar la compra.

TRENDIX no se responsabiliza por errores en la información suministrada por el cliente, especialmente en datos de envío.

 

7. Privacidad y Protección de Datos

En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos personales en Colombia, la información suministrada por los usuarios será tratada de manera confidencial y utilizada únicamente para:

●               Gestión de pedidos

●               Atención al cliente

●               Envío de información comercial (si aplica)

Para más información, consulte la Política de Privacidad.

 

8. Garantías

●               Todos los productos cuentan con una garantía mínima de 30 días.

●               En algunos casos, puede aplicar una garantía adicional ofrecida por el fabricante.

La garantía cubre:

●               Defectos de fabricación

●               Fallas de funcionamiento

No cubre:

●               Daños por mal uso

●               Manipulación inadecuada

●               Desgaste natural del producto

 

9. Limitación de Responsabilidad

TRENDIX no será responsable por:

Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los productos.

●               Retrasos o incumplimientos por causas de fuerza mayor.

●               Uso indebido de los productos por parte del cliente. ● Pérdida de información o negligencia del usuario.

 

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de Colombia.

Cualquier controversia será resuelta ante:

●               Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)

●               O los tribunales competentes de Bogotá D.C., Colombia

 

11. Contacto

Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario puede comunicarse a través de:

●               Correo electrónico: trendix10@hotmail.com

●               WhatsApp (opcional): 3202636462