Política de envío
Política de envío
Política de Envíos – TRENDIX
Última actualización: 13 de julio de 2026
En TRENDIX, buscamos ofrecer una experiencia de compra eficiente, segura y transparente. A continuación, se detallan las condiciones relacionadas con envíos, tiempos de entrega y modalidad de pago contra entrega.
1. Modalidad de Envío
● Cobertura: Realizamos envíos a Todo Colombia.
● Operadores logísticos: Los pedidos son gestionados a través de empresas de mensajería aliadas.
● Entrega a domicilio: Todos los pedidos se envían a la dirección proporcionada por el cliente al momento de la compra.
2. Pago Contra Entrega (PCE)
● Modalidad: TRENDIX ofrece la opción de pago contra entrega, lo que permite al cliente pagar el pedido al momento de recibirlo.
● Formas de pago disponibles:
○ CONTRAENTREGA
● Confirmación del pedido:
Una vez realizada la compra, el cliente será contactado a través de:
○ WhatsApp: 3202636462
○ Llamada telefónica (opcional)
○ Correo electrónico: trendix10@hotmail.com ● El objetivo es confirmar los datos de envío.
● En caso de no lograr la confirmación dentro de los 3 días hábiles siguientes, el pedido podrá ser cancelado automáticamente.
3. Tiempos de Entrega
● Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
● Municipios o zonas rurales: 5 a 8 días hábiles, sujeto a cobertura del operador logístico.
Los tiempos de entrega comienzan a contar a partir de la confirmación del pedido.
Nota: Durante temporadas de alta demanda, promociones o situaciones externas, los tiempos de entrega pueden presentar variaciones.
4. Costos de Envío
● El costo del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, según:
○ Ubicación del cliente
○ Peso o volumen del pedido
● TRENDIX podrá ofrecer envío gratuito en:
○ Promociones específicas
○ Productos seleccionados
● Esta condición será informada claramente en la página del producto o durante el proceso de compra.
5. Condiciones de Entrega
● El pedido será entregado únicamente al titular o a una persona autorizada en la dirección registrada.
● El cliente debe verificar el estado del paquete antes de aceptarlo.
En caso de detectar:
● Daños visibles
● Empaque deteriorado
● Señales de manipulación
Se recomienda rechazar el pedido e informar de inmediato a:
● Correo: trendix10@hotmail.com
● WhatsApp: 3202636462
6. Pedidos No Recibidos o Rechazados
En los siguientes casos:
● El cliente no se encuentra en la dirección al momento de la entrega. ● El pedido es rechazado sin causa justificada.
TRENDIX se reserva el derecho de:
● Limitar el uso del pago contra entrega.
● Restringir o bloquear futuras compras bajo esta modalidad.
7. Contacto
Para consultas relacionadas con envíos, el cliente puede comunicarse a través de:
● Correo electrónico: trendix10@hotmail.com
● WhatsApp: 3202636462